在线问卷调查工具测评——问卷星、金数据、问卷网、腾讯问卷
评价背景：几年前加入了一家创业公司。公司打算做一个新的互联网产品，前期需要调研用户需求。原计划春节后推出，但赶上疫情，不敢乱出门，不能给国家添乱。我们只能通过在线的方式进行用户需求调研，完成问卷编辑、问卷发放、数据收集、分析数据的过程。我的重点是抽样科学，数据质量有保障，成本低，所以在选择之前一定要了解一下各大在线问卷调查工具。既然我都体验过了，我想提供一个评论！
本次评测四款问卷调查在线工具：问卷之星、问卷网、金数据和腾讯问卷。
在选择调查平台之前，我们要考虑以下几个问题：
如何采样？对样品有什么要求？
问卷是通过什么渠道发放的？
问卷需要哪些问题类型？
数据分析的要求是什么？
……
想好你的需求后，看哪个平台能满足你的需求，然后执行任务。
对于问卷调查，通常的步骤是[编辑问卷][发布问卷][回收问卷][数据分析]。
本次评价的核心指标有以下几个维度：
【问卷编辑】制作方法、题型选择、逻辑跳转、团队协作、快速打印
【问卷发布】发布渠道
【回收问卷】回收细则
【统计分析】来源分析、完成率分析、统计结果、数据分析、数据导出
[样品服务] 样品来源、样品组成、质量控制
[问卷编辑]
如何创建：
空白问卷：用户从0开始编辑问卷，自定义问卷；
问卷模板：根据不同的调查目的和使用场景，平台制作或用户自填的题型，用户可根据需要选择相应的模板，在参考的同时提高问卷编辑效率；
文本/Excel导入：用户可导入本地文档（编辑后的问卷），在平台快速识别并生成问卷，避免用户重复编辑或复制粘贴操作，但注意格式要求；
人工录入：问卷服务的人工录入，通常是平台提供的付费服务
选题：
基本题型：选择题（单选、多选）和填空题（单行文字、多行文字）
复杂题型：复杂题型一般由基础题型衍生而来，满足更多场景需求
指逻辑跳转：
根据填表人选择的选项，可以设置跳转到任意主题
团队合作：
多角色权限设置，如编辑权限、查看权限等。
快速打印：
打印快捷键可将编辑后的文字打印成纸质版，为线下问卷发放提供支持
在【题型选择】方面，各平台复杂题型的选择存在一定差异。
问卷之星已经积累了14年。它在提供问题类型方面非常出色和完美。适用于多场景问卷调查，更关注用户行为习惯。例如，滑块的设置考虑了手机上的用户体验。
Gold Data面向业务服务，在题型上自然也不甘落后，应用场景也非常多。
问卷网的定位似乎更倾向于专业的问卷调查，题型也满足了大部分场景的需求。
腾讯问卷的组件类型比较简单，但是我想说的是，一些很复杂的题型是从基本题型或者不太复杂的题型衍生出来的。如果用户改变提问方式，仍然可以正常使用。.
因此，在我看来，在题型选择上最大的区别在于“获取地理位置”的功能，因为这也是用户判断一个样本是否符合条件的标准。
【团队协作】是问卷调查中非常必要的功能。很多话题或调查都需要团队协作和数据共享，这也是一个可以提高工作效率的加分功能。
【快捷打印】对于一些需要进行线下调查的用户来说是一个非常方便的功能。问卷网和腾讯问卷直接有一个“快速打印”按钮，而问卷星和黄金数据需要将问卷保存到本地再打印。
【问卷发布】
问卷编辑完成后，系统会自动生成链接和二维码。用户可在微信、微博、QQ等社交平台发布链接和二维码，邀请受访者填写问卷。
【网站嵌入】是指通过嵌入代码的方式在官网发布问卷，受访者点击网站后直接填写问卷即可。
部分问卷平台还提供邮件、短信渠道发布问卷。用户可以向预定的调查对象发送邀请邮件或短信。系统可以为每个电子邮件地址和手机号码生成唯一的问卷链接。每个问卷链接只能提交一次。这种方法可以有效地控制样本量。
【回收问卷】
问卷回收规则可以起到避免无效问卷和控制数据质量的作用。
在【回收设置】方面，金数据和问卷在成本和功能上占据优势。数据收集的质量甚至更好。虽然Questionnaire在问题类型上有更多的选择，但是如果涉及到专业调查，你就必须成为它的付费用户。
在回收设置方面，一般需要考虑如何在问卷填写前、中、后进行质量把控。首先是安全和权限设置，设置问卷密码，从源头控制样本。填写过程中，填写时间设置、是否允许修改、问卷提交次数、提交前输入的验证码等，都可以有效避免作弊和机填。
【统计分析】
统计分析是运用数学方法，建立数学模型，对调查所得的数据和资料进行数理统计和分析，形成定量的结论。
在线问卷调查平台可以自动分析返回的答卷，生成表格、饼图、环形图、直方图、柱状图、折线图等直观图表。
原始数据除了答题数据外，还包括答题卡的来源渠道、填写时间、地理位置、填写设备、IP地址等，用户可以剔除不符合要求的答题卡。
统计报表是指对采集到的数据进行统计，生成可视化图表，提供交叉分析和自定义查询等。
用户还可以根据自己的需要导出原始答题卡和统计报表。
在这个环节中问卷星怎么回收问卷，金数据免费版表现相对较差。问卷之星有一个非常抢眼的功能——在线SPSS分析，可以将问卷数据授权到SPSSAU平台进行数据分析。
【样品服务】
以后再说也不是不重要。
我个人的习惯是先想研究对象在哪里，也就是样本是什么。我这次选择的抽样方式是整群抽样方式，即先对整体单元进行分组，可以按性质分组，也可以根据需要分组。也就是我确定一组目标用户，然后从该组中随机抽样的方式。
很多时候我们是通过微信转发的方式来分发问卷的，这对于一些专业的研究来说并不是很科学。你为什么这么说？比如，本科及以上学历的全日制大学生占中国人口的比例是4%，你会不会感到惊讶？但这个数据并没有错。你所在的群体（同学、朋友、同事），群体成员之间的相似度非常高。这种情况常常让我们忽视不同的声音，这也是我看重平台的原因。样本库是否存在。但是如果你做的调查是针对你的行业，调查的范围在你力所能及的范围内问卷星怎么回收问卷，你还是可以用微信来传播，看你调查的专业要求。
除金数据外，其他三个平台均有样例服务。如果样本质量要求高，比如专业研究，金数据不是一个好的选择。金数据的定位更倾向于提供企业服务，而其他三个平台以问卷调查为主，这也是为什么会有样本的原因。服务/应答团队。
对于预算不多的朋友来说，腾讯问卷是个不错的选择，但需要提醒的是，虽然不收费，但创建问卷的人需要给受访者一个红包作为奖励。每份有效问卷最低2元，腾讯问卷不收取额外服务费。成本低，这也很容易理解。其他平台以问卷调查为核心业务，但鹅场不是。
【成本】
基础问卷调查功能均提供免费服务，但部分问卷录入、样本服务、部分高级题型等功能需要购买专业版服务。
【总结】
没有完美的问卷调查平台，根据自己的需要选择。
本次测评针对国内几家大型在线问卷调查平台，更多测评敬请期待。欢迎交流~
