实体店如何实施新零售？

市场影响，疫情催化，实体零售转型迫在眉睫……

新零售，什么是新零售？

实体店如何实现新零售落地？

《易山说》会一一回答你！

【困境的转变】

如今的实体零售店客户太少、成本上升、利润微薄、库存压力大……面对种种困难，转型升级是必然趋势。为什么今天的实体零售店如此困难？仅仅是因为在线电子商务的影响吗？实体店真的要消失了吗？事实上，80%的流量还在线下，实体零售很难做出改变。在移动互联网经济形势的推动下，整个商业经济出现了两大现象：一是传统电子商务向实体扩张；另一个是实体向互联网的转变。随着红利期的消退，传统的电商将不再纯线上运作，而同样的实体店，如果不融入互联网经济，就会被淘汰。困境中求变，实体零售向“新零售”转型迫在眉睫！

【什么是新零售】

“新零售是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理知识等先进技术，对商品的生产、流通和销售过程进行升级，进而重塑商业结构和生态。线上服务、线下体验、现代物流深度融合的模式。” 宜山认为，新零售不仅仅是一种新的零售模式，更是一种智慧的零售思维，要想改变，首先要改变思维！

【实体店如何实现新零售落地】

市场已经从可变市场转变为股票市场。在粉丝经济时代，似乎谁控制了粉丝，谁就控制了这个时代。对于实体店来说，如何将流量变成“预订”，从产品思维转变为用户思维，实现差异化营销……这些都是痛点。要解决这些痛点，首先要跳脱传统思维，进行自我诊断，再进行新零售升级。

实现实体店新零售落地，宜山认为，必须从打造智慧门店、实现全渠道零售、实现精细化零售管理这三个步骤入手。

打造智慧门店

Q：为什么要建智能门店？

A：线下实体店的模式不同于线上电商。绝大多数实体店还停留在“等顾客上门”的传统商业模式，对顾客一无所知，而线上电商则是纯粹的数字化商业模式. 它可以通过用户的进入路径、用户对产品的浏览时间、用户的产品分享等行为，准确感知用户的喜好。虽然没有与消费者面对面的接触，但可以通过智能大数据准确分析客户的各种购物消费行为，主动与客户建立联系，实现“千人千面”营销。

因此，宜山认为实体店如何转型新零售，实体店升级首先要做的是门店的数字化、信息化运营。通过软件+智能硬件+大数据的配合，构建整个智能实体店系统，让实体店变得更加智能化。实体店可以更好地了解消费者的需求，更快速地感知消费者的需求，实现精准零售，提升客户服务满意度，促进库存高效转化。

启用全渠道零售

Q：为什么要打造全渠道零售？

A：互联网经济时代，消费者获取产品信息的渠道多样化，购物方式也多样化。除了实体店购买，消费者还会选择通过微信、小程序等途径完成购买。选择哪种方式更方便，而不仅仅是一种购物方式。消费者也从单一的线下实体消费转变为现在的线上线下结合的消费形式，也就是现在常说的聚合消费的购物方式。此类非面对面交易已占到10%至50%。. 如果现在想卖货，传统的产品思维已经不适用了。现在需要关注的是用户。用户在哪里做广告，通过多渠道的宣传营销，激发消费欲望，促进销售转化。因此，实体店需要走向线上，形成线上线下融合的模式。

宜山认为，全渠道零售的实现应该分为两个主体。企业应积极接触公共领域平台，通过制作大量宣传视频和宣传资料来宣传品牌和产品，同时最大化公共领域流量和引导转化；实体店要利用好各大社交平台做好私域运维，精准推送商品信息，提升会员活跃度，促进高效转化。线上线下融合，丰富了消费者的购物方式，丰富了购物服务体验。

实现精细化零售管理

Q：为什么需要精细化零售管理？

A：宜山软件认为，新零售代表着综合战斗力和综合零售实力。为了提高零售力，降低零售成本，需要各方面的合作，需要不断优化，让零售更有效率。比如成本方面，对于一家实体店来说，原本需要四个导购才能基本满足全店的运营需求。但是，通过智能硬件+软件+大数据的应用，可以精简人员。对企业而言，精简员工意味着降低运营成本；从效率上看，通过智能硬件+软件+大数据的应用，大大提高了导购的工作效率，

人才精细化管理（人才定向培养解决方案）解决方案；人才量化解决方案；长期人才驱动的解决方案）。

宜山实体店如何转型新零售，带你走进新零售